深度精细保洁服务标准（全屋精细开荒/日常深度保洁通用）

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适用：全屋深度精细保洁、入住前精细开荒、换季深度保洁、空置房深度清洁、旧房翻新精细保洁；区别于日常轻保洁，主打死角清理、除垢除油、缝隙除尘、精细化去污、全屋无死角，不含高空外墙、大型家电拆机清洗、石材晶面翻新、重度除胶除漆。
一、上门通用服务规范1. 工具耗材标准化配置全套精细化保洁工具：分色无菌抹布（红厨卫/蓝客厅卧室/绿玻璃/白电器）、精细除尘毛刷、缝隙刷、牙刷刷、铲刀、玻璃刮、水器、干湿吸尘器、手持除垢枪、魔术海绵、专用除油剂、中性玻璃清洁剂、马桶除垢剂、不锈钢光亮剂、踢脚线清洁器、一次性手套鞋套、分类垃圾袋。
所有工具分区使用，严格规避厨卫、客厅、电器交叉污染，耗材干净无异味、工具无泥沙残留。
2. 前置勘测与沟通上门先全屋巡检：确认玻璃胶、乳胶漆点、水泥残留、厨卫厚油垢、水垢、缝隙积灰、地板死角、家具缝隙；确认贵重易碎物品、特殊材质（大理石、烤漆、实木、岩板），规避腐蚀损伤。
提前告知：精细保洁需处理大量死角缝隙、耗时长；老旧污渍、长年厚垢只能最大程度淡化，无法百分百全新；不私自处理客户私人物品、贵重物件、药品、化妆品。
3. 文明施工规范全程轻拿轻放，摆件轻挪轻擦、原位归位；地面、家具做好防护；污水干湿分离，不污染墙面柜体；施工完毕无残留工具、无遗留垃圾、无积水水渍。
4. 作业核心原则严格遵循：由上到下、由干到湿、先高处后地面、先缝隙后平面、先除尘后去污，全屋无卫生死角。
二、全屋通用精细化作业标准（全屋统一执行）1. 高处精细除尘：吊顶顶角、石膏线、窗帘轨道、灯槽、空调出风口、柜体顶部、门框顶、窗框顶，毛刷精细扫灰，无浮灰、蛛网、积尘。
2. 缝隙深度清理：门窗轨道、柜体缝隙、抽屉缝隙、踢脚线缝隙、墙面开关插座缝隙、桌椅边角缝隙，使用细刷+吸尘清理，无积灰、毛絮、杂物。
3. 五金亮化养护：全屋金属拉手、水龙头、合页、五金件，除水垢、抛光擦亮，无氧化水印、发黑污渍。
4. 墙面精细处理：墙面浮灰、手印、轻微污渍擦拭清理；乳胶漆小点、轻微落灰精细化处理，墙面干净整洁无斑驳。
5. 踢脚线全屋精擦：全屋踢脚线无尘、无黑印、无积灰，边角死角干净。
6. 地面深度清洁：全屋先吸尘（床底、沙发底、柜底全部吸入），再精细化湿拖，边角、墙根、缝隙重点清理，无水渍、毛发、碎屑、脚印。
三、客厅/卧室/书房 深度精细标准1. 门窗玻璃：内窗玻璃精细除灰除手印，玻璃通透无水痕、雾印、毛絮；窗框、窗槽、压条、窗台全面去污，轨道无泥沙积灰。
2. 柜体家具：衣柜、电视柜、餐边柜、书桌、床头柜，顶面、立面、边角、缝隙全部精细擦拭；柜门无手印、积灰、污渍；柜内空置区域除尘擦拭干净。
3. 沙发/床品：沙发表面、缝隙、扶手深度吸尘除毛絮；床头、床沿除尘除垢；床底深度吸尘无积灰死角；床品平整归位。
4. 开关插座：全屋面板精细擦拭，无黑印、灰尘、油污，干净透亮。
5. 摆件收纳：摆件、饰品、书本轻拿擦拭，除尘归位，摆放整齐有序。
四、厨房 深度精细保洁标准（重油污专项）1. 橱柜台面与墙面：台面整体除油除垢，边角缝隙精细清理；墙面瓷砖下半段重油污彻底清洁，砖缝无油垢堆积，无黏腻手感。
2. 橱柜门板：全屋橱柜门板内外精细去油，把手、缝隙、边角无油污、手印、粘渍，烤漆/肤感门板无划痕水印。
3. 灶台烟机区域：灶台表面、炉架外围、灶台缝隙、挡油板去油去污；烟机外壳、油杯、表面油垢彻底清理，无挂油、无黏腻。
4. 水槽下水系统：水槽内外、龙头、下水口精细除水垢、除残渣；下水缝隙、边缘无污垢、无异味；台面打胶位置干净无霉斑。
5. 收纳物品：调料瓶、餐具外壁擦拭干净，无油污、指纹，整齐归位。
6. 厨房地面：深度去除油垢、菜叶残渣，墙根、橱柜边角死角无油污堆积，地面干爽无黏腻。
五、卫生间 深度精细保洁标准（水垢/霉斑/毛发专项）1. 洗手台镜面：镜面彻底除水垢、水雾、手印，通透无水痕；台面、龙头、台盆光亮无水垢黑斑。
2. 马桶全套精细清洁：马桶内侧、圈面、盖板、背面、底座、地脚全方位除垢去黄；缝隙、边角无尿渍、黑斑、异味；马桶周边地面死角干净。
3. 淋浴区：玻璃隔断、挡水条、墙面瓷砖、地面防滑槽深度除水垢；缝隙无皂垢、霉斑、黑边；地漏彻底清理毛发、淤泥，排水顺畅无堵塞。
4. 边角缝隙：卫生间所有墙角、砖缝、胶缝精细清理，淡化霉斑；五金挂件亮化除垢。
5. 干湿区地面：全屋地面无积水、无毛发、无污渍，干爽无异味。
六、全屋垃圾收尾标准1. 全屋所有垃圾桶清空、擦拭干净，统一更换新垃圾袋；
2. 所有生活垃圾、粉尘杂物、油污垃圾、碎屑全部打包，带至小区指定垃圾点位，不滞留室内、不堆放楼道；
3. 全屋工具收纳整理，无遗留抹布、水桶、耗材、杂物。
七、终检验收合格标准（硬性标准）1. 目视标准：全屋无浮灰、无手印、无污渍、无残胶白点、无毛发、无碎屑，墙面干净整洁。
2. 缝隙标准：门窗轨道、柜体缝隙、踢脚线缝隙、砖缝无积灰、无黑垢、无残留杂物。
3. 厨卫标准：厨房无挂油、无黏腻手感；卫生间无水垢、无霉斑、无异味、地漏无毛发堵塞。
4. 玻璃五金标准：玻璃通透无水痕雾印；五金件光亮无水渍、氧化黑斑。
5. 地面标准：全屋地面干净干爽、无水印拖痕、无死角积灰，床底柜底无堆积灰尘。
6. 整体标准：物品归位整齐、无磕碰损伤、无工具遗留、垃圾彻底清运，全屋焕然一新。
八、服务免责与禁止作业项1. 不做：外墙高空玻璃、家电拆机深度清洗、地暖清洗、石材翻新抛光、大面积除漆除胶、全屋除螨熏蒸、窗帘拆洗；
2. 不触碰：客户现金、首饰、证件、药品、私密化妆品、贵重电子产品；
3. 禁用强酸强碱药剂，保护大理石、岩板、烤漆、实木、金属五金不被腐蚀；
4. 老旧长年顽固黑垢、深层渗色、墙体发霉基底，仅做最大程度淡化，无法完全根除，提前告知客户；
5. 客户未收纳的易碎贵重物品，人为磕碰破损除外，正常保洁磨损不承担责任。
九、售后质保标准1. 当场验收、当场整改，完工 30分钟内复检无问题交付；
2. 因操作不当造成的漆面腐蚀、五金划伤、柜体损坏，免费修复或等价赔付；
3. 保洁后正常居家浮灰、日常落灰不属于售后问题。
十、作业红线（严禁违规）1. 严禁厨卫抹布、地面抹布、玻璃抹布混用以防交叉污染；
2. 严禁强酸药水擦洗大理石、岩板、烤漆家具造成腐蚀；
3. 严禁不吸尘直接湿拖，导致缝隙积灰、地面泥浆残留；
4. 严禁遗漏床底、柜底、轨道、踢脚线等卫生死角；
5. 严禁遗留垃圾、工具、耗材，不做收尾验收直接离场。