成品家具安装服务标准

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适用：衣柜、书柜、电视柜、餐边柜、鞋柜、床架、床垫、书桌、斗柜、餐台餐椅、阳台柜、浴室柜、全屋定制成品柜拆装、移位、加固、五金更换、调门维修
一、上门通用服务规范
1. 工具与前置勘测
配套工具：水平尺、卷尺、十字 / 内六角扳手、冲击钻、瓷砖钻头、加长膨胀、木塞、防霉玻璃胶、减震垫、防撞胶粒、防尘垫、鞋套、垃圾袋；备用三合一连接件、铰链、导轨、拉手、层板托、加固角码。
现场勘测核验
① 入户通道、电梯、房门尺寸，大件家具能否正常搬运；
② 摆放空间长宽高，墙体材质（实心墙 / 空心墙 / 石膏板），壁挂柜、吊柜承重点位；
③ 地面平整度、踢脚线、插座、水管位置，确认柜体摆放无干涉；
④ 板材有无磕碰、缺件、封边开裂，提前和客户核对配件清单；
⑤ 风险告知：打孔会产生粉尘，瓷砖易轻微崩边；空心墙吊柜必须加固；大件搬运易磕碰墙面、门框。
报价透明：搬运上楼、旧柜拆除清运、打孔加固、五金更换、调门维修分项列明，无临时加价。
文明施工
地面、墙面、门套用防尘防撞垫；包装纸板、木屑、废料全部打包清运；完工擦拭柜体、地面灰尘胶印。
安全硬性红线
吊柜、壁挂柜必须实心墙多点加固；石膏板 / 空心墙加装穿墙螺栓 + 金属加固片，禁止单用塑料膨胀；
床、高柜组装完成必须调平，加装防滑减震垫，防止倾倒晃动；
玻璃柜门、层板加装防撞缓冲，避免猛烈撞击碎裂；
浴室柜水路接头双层垫片密封，通水试压无渗水；柜体缝隙打防霉胶防水；
组装过程轻拿轻放，避免板材磕碰、封边脱落。
二、旧家具拆除、搬运标准
拆除由上至下分步拆解，先拆五金、层板、门板，再拆主体框架，不暴力撬板造成板材破损；
玻璃、镜面单独包裹防护，边角贴防撞条；
大件家具多人协作搬运，转角、门套、墙面铺垫防护，避免划痕磕碰；
旧家具、包装废料全部清运，不遗留垃圾、木屑堵塞楼道。
三、柜体组装通用施工标准
地面铺防尘垫组装，板材正面朝下，避免划伤漆面；
三合一连接件均匀锁紧，所有层板托、加固角码全部配齐，无漏装；柜体四角方正，对角线误差≤2mm；
水平尺校准柜体前后左右完全水平，地面不平处垫防滑减震垫，整机不晃动；
背板完整扣入卡槽，四周缝隙均匀，不鼓包、不松动；
外露螺丝孔配套装饰盖帽封堵，美观防尘。
四、门板、铰链、导轨调试标准
铰链三维调节：上下、左右、前后微调，门缝均匀 1.5–3mm，门板无高低差、无翘曲；关闭无碰撞、缝隙不透光；
阻尼铰链缓冲效果正常，关门缓慢静音，无猛烈撞击；铰链螺丝全部锁紧，无滑丝；
抽屉导轨全程推拉顺滑无卡顿、无倾斜，关闭缓冲到位；导轨松动、变形直接更换；
玻璃门加装防撞胶粒，防止关门撞击爆玻璃。
五、吊柜、壁挂柜安装加固标准
定位高度按客户需求，水平划线，多点打孔固定，每块侧板不少于 2 个加长金属膨胀；
空心墙体加装穿墙加固件，多层板背板增加角码加固，杜绝下坠变形；
柜体紧贴墙面无翘曲，顶部、侧边缝隙均匀，缝隙打防霉胶封堵防尘；
吊柜内部重物放置区域额外加固层板托，承重达标。
六、床架、床垫安装标准
床架所有支撑脚、龙骨、加固角码全部锁紧，整体方正不晃动；
排骨架间距均匀，无松动异响，床脚加装防滑减震垫；
床头壁挂款墙体加固标准同吊柜，防止倚靠倾倒；
床垫平铺无褶皱，床围、床板无尖锐毛刺划伤床垫。
七、浴室柜专项安装标准
挂柜水平校准，多点加固；落地柜四脚调平无晃动；
冷热角阀、波纹管双层密封垫片，通水 5 分钟稳压无滴水；
台面、柜体与墙面缝隙打防霉防水胶，圆弧收边不存积水；
下水加装独立防臭存水弯，管路顺坡向下，无返臭溢水。
八、成品家具故障维修流程
门板高低不齐、关不严：三维调节铰链，更换失效阻尼铰链；
抽屉推拉卡顿、松动：校正导轨，补齐固定螺丝，更换变形导轨；
柜体晃动、倾斜：调平支撑脚，加装加固角码，补齐三合一连接件；
吊柜松动下坠：更换加长穿墙膨胀，增加固定点位加固；
拉手脱落、五金损坏：更换同规格配套五金，螺丝均匀锁紧；
板材磕碰、封边开胶：告知修补方案，轻微缝隙打胶修饰。
九、完工统一验收标准
牢固安全验收
柜体水平稳固无晃动；吊柜壁挂多点加固不下坠；床架龙骨无松动异响；浴室柜水路通水无渗漏。
功能验收
门板门缝均匀、缓冲关闭静音；抽屉推拉顺滑无卡顿；柜门、抽屉无刮擦柜体。
外观验收
板材无新增划痕、磕碰，螺丝孔盖帽齐全，胶缝光滑整齐；木屑、包装废料全部清运干净。
交付教学
演示铰链、导轨微调方法；告知吊柜承重限制；提醒潮湿浴室定期检查防霉胶。
十、质保售后服务标准
质保期限
柜体组装、调门、打孔加固、密封打胶工艺统一质保 90 天；本次更换铰链、导轨、拉手、膨胀、角码等五金配件质保 90 天；家具板材原厂质保遵循品牌三包。
质保免责范围
超重摆放重物导致吊柜变形、五金断裂；
客户自行拆装、暴力开关门板、拖拽柜体造成板材破损；
潮湿环境长期积水，柜体泡水膨胀变形；
墙体空鼓疏松，膨胀螺丝松动脱落；
人为磕碰、划伤漆面、玻璃碎裂。
赔付规则
施工打孔打穿水电管线、瓷砖崩裂、搬运划伤墙面家具，由施工方修复或等价赔付，留存施工前后对比照片。
十一、作业禁止违规红线
吊柜、壁挂柜仅单点固定，空心墙不做穿墙加固；
铰链、导轨漏装螺丝，不做三维调门，门缝大小不一；
床架、高柜不调平，无防滑减震垫，晃动异响；
浴室柜下水无独立防臭存水弯，管路倒坡；
玻璃门不贴防撞胶粒，关门撞击易爆玻璃；
组装不铺防护垫，直接划伤板材漆面；
完工不反复开关门板、推拉抽屉测试顺滑度直接交付。