厨电安装服务标准

qd20081984

适用：油烟机、燃气灶、集成灶、消毒柜、洗碗机、蒸烤箱、热水器、净水器、垃圾处理器、小厨宝等整机新装、移位、旧机拆除、配套管路 / 插座 / 排烟改造、调试检修
一、上门通用服务规范
1. 工具与前置勘测
配套工具：冲击钻、瓷砖钻头、水平尺、卷尺、生料带、波纹管、排烟铝箔管、止逆阀、绝缘胶带、压线帽、扳手、玻璃胶、膨胀螺丝、防尘垫、鞋套、垃圾袋；备用防油垫片、密封胶圈、加长烟管、防漏电配件。
现场勘测核验
① 墙体承重：实心墙 / 轻质隔墙 / 石膏板，油烟机挂板必须承重墙固定，空心墙加固方案提前告知；
② 水电条件：插座位置、功率匹配、地线是否接地、冷热进水、下水排污、燃气接口规格；
③ 排烟条件：公共烟道、外墙开孔尺寸，检查原有止逆阀是否失效、倒灌串味；
④ 空间尺寸：橱柜预留高度、宽度、进深，确认厨电可正常嵌入、开关门无干涉；
⑤ 风险告知：打孔会产生粉尘、轻微瓷砖划痕；燃气、电路改造需符合安全规范，不合格无法通电通气；高层外墙高空作业大风雨天停工。
报价透明：旧机拆除清运、打孔、排烟管、止逆阀、加长水管、电路改造、高空作业分项列明，无临时加价。
文明施工
橱柜、台面、地面全覆盖防尘防水垫；油污、粉尘、包装废料统一打包清运；完工擦拭橱柜、墙面油污灰尘。
安全硬性红线
燃气相关设备施工严禁明火，完工做气密性检漏；
大功率厨电必须独立专线、可靠接地，禁止插排串联供电；
外墙打孔做好滴水坡、防水密封，防止雨水倒灌；
排烟管严禁挤压弯折、过长变径，杜绝油烟倒灌、火灾隐患；
下水管路加装防臭配件，避免异味上返、污水溢漏。
二、旧机拆除标准
先断电、断气、断水，排空管路余水，拆解烟管、燃气管、进排水管；
油烟机双人抬卸，避免油污滴落、整机滑落磕碰橱柜；
拆除旧止逆阀，清理烟道内油污结块；
旧机、油污垃圾全部打包清运，不遗留油污污染业主家。
三、油烟机（顶吸 / 侧吸 / 集成灶）安装标准
1. 挂板固定
水平尺校准挂板水平，多点膨胀螺丝均匀锁紧；轻质隔墙加装穿墙加固件，禁止仅固定石膏板。
整机悬挂后无晃动，机身左右水平，离地高度符合规范：顶吸 65–75cm，侧吸 35–45cm。
2. 排烟管路施工
公共烟道更换全新密封止逆阀，四周打防霉胶密封，杜绝串味倒灌；
烟管顺直少弯折，单次转弯不超 90°，总长不超 2 米，无压扁、挤压；
烟管接口铝箔胶带完整缠绕密封，不漏油烟；外墙排烟孔外低内高做排水坡度，孔位打胶防水。
3. 电路与密封
独立带地线插座，插头稳固不松动；机身与墙面缝隙打防霉胶密封，减少油污渗入墙体。
4. 功能调试
开机测试高低档、照明、自清洁；出风口无倒灌、噪音正常，无明显震动共振。
四、燃气灶、集成灶安装标准
台面开孔尺寸匹配，四边预留散热间隙，炉头放置平整不晃动；
燃气软管 / 不锈钢波纹管两端配齐橡胶密封垫，生料带规范缠绕；完工肥皂水检漏，无气泡漏气。
熄火保护功能测试：点火后中途熄火自动切断气源，无燃气泄漏。
集成灶排烟、电路、下水同步对接，机身底部调平，推拉柜门无干涉，整机无共振异响。
燃气设备远离插座、插座避开火焰直烤区域，安全间距达标。
五、嵌入式蒸烤箱、消毒柜安装标准
橱柜预留散热通风口，柜体内部无封闭死腔；
整机水平嵌入，门板与橱柜齐平，开关门顺畅无摩擦卡滞；
大功率机型独立 4 平方专线，地线可靠接地，插座避开高温烘烤区；
通电测试加热、温控、消毒、烘干功能，温控启停正常，无异常异响、漏电。
六、洗碗机、垃圾处理器下水安装标准
进水波纹管双层胶圈密封，通水 5 分钟无渗水；加装进水过滤阀。
下水管道加装防臭存水弯，管路坡度合理，不积水、不返臭；下水口缝隙打胶密封。
垃圾处理器法兰橡胶垫片完整，锁紧无渗水；过载保护、正反转功能测试正常；
下水不与其他下水共用支管，防止污水倒灌洗碗机。
七、净水器、小厨宝、热水器水路安装标准
冷热进水丝口规范缠生料带，垫片齐全，通水无滴水渗漏；
净水器前置、过滤、废水管排布整齐，废水管插入下水不脱落；
储水式热水器挂架承重墙加固，安全阀泄压正常；保温层、接头做好防水防漏；
小厨宝安装高度顺手，底部预留检修空间，电路防潮防护到位。
八、故障维修调试规范
油烟机倒灌串味：更换止逆阀、理顺烟管密封开孔；震动异响加固挂板、调整烟管避免共振；
燃气灶打不着火、漏气：更换密封垫、检修熄火保护，重新检漏；
蒸烤箱加热异常：检查线路、温控传感器，大功率线路排查虚接；
洗碗机渗水、返臭：更换下水胶圈、加装防臭弯管，校正管路坡度；
热水器漏水、不加热：检修丝口垫片、安全阀、供电接地。
九、完工验收标准
牢固安全验收
油烟机、热水器挂架无松动；燃气管路无漏气；所有电器地线接地可靠；排烟、下水密封完整。
全功能验收
油烟机：档位、照明、自清洁正常，无倒灌、低噪音；
灶具：点火顺畅、熄火保护有效，无漏气；
蒸烤箱 / 消毒柜：加热、消毒、温控启停正常；
洗碗机 / 净水：进出水顺畅，无渗水、无返臭；
热水器：加热、泄压功能正常。
外观现场验收
整机横平竖直，管路排布整齐，墙面台面无油污划痕；粉尘、旧机废料全部清运。
交付教学
手把手演示操作、日常清洁方法；告知燃气检漏、电路安全、排烟止逆阀定期清理；提醒大功率电器不可共用插排。
十、质保售后服务标准
质保期限
打孔固定、管路密封、排烟改造、水电对接工艺统一质保 90 天；本次更换止逆阀、波纹管、胶圈、挂板等配件质保 90 天；厨电整机原厂质保遵循品牌三包。
质保免责范围
油烟长期堆积堵塞烟管、止逆阀造成倒灌；
客户私改燃气、电路、私自拆装管路导致漏气漏水；
电压不稳、地线缺失造成电器烧毁；
下水杂物堵塞、未定期清理滤芯引发故障；
未按规范超重悬挂、轻质墙无加固导致整机松动。
赔付规则
施工打孔打穿水管电线、瓷砖崩裂、橱柜划伤，由施工方修复或等价赔付，留存施工前后照片。
十一、作业禁止违规红线
油烟机、热水器挂在石膏板、轻质墙无加固，存在坠落风险；
烟管过度弯折、过长变径，不装止逆阀，油烟倒灌；
燃气管路不做肥皂水检漏直接交付；
大功率厨电无独立地线、使用排插串联供电；
下水无防臭弯管，仅简单插入排污管，返臭溢水；
外墙排烟孔无排水坡度，雨水倒灌腐蚀设备；
完工不逐项测试排烟、燃气、加热、下水功能直接交付。