新房开荒保洁服务标准

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适用：硬装完工、家具家电进场前全屋首次深度开荒，清除水泥点、乳胶漆、玻璃胶、保护膜残胶、大量装修粉尘、砖缝污垢；达到可直接摆放家具、拎包入住标准，依据国标《家政服务 保洁服务规范》GB/T 31772-2015 制定什么值得买...。
一、上门前置规范
1. 专业工具耗材配置
工业大功率干湿吸尘器、加长除尘杆、分色专用抹布（红厨卫 / 蓝客卧 / 绿玻璃 / 白五金）、软铲刀、缝隙毛刷、除胶剂、中性除油剂、柠檬酸除垢剂、玻璃刮、鱼鳞布、一次性鞋套、防护手套、加厚垃圾袋、纱窗清洗工具、踢脚线清洁刷；
禁止钢丝球、强酸浓盐酸、强碱强腐蚀药剂。
2. 进场前置巡检
全屋拍照留存墙面、玻璃、五金、石材原始状态，记录玻璃氧化、漆面划痕、五金出厂氧化、墙体渗水等先天瑕疵，提前告知客户免责；
确认材质：大理石 / 岩板 / 烤漆肤感门 / 实木地板，禁用腐蚀药剂；
明确边界：不含大型建筑垃圾外运、复杂水晶吊灯拆解清洗、外墙高空玻璃、石材抛光翻新、全屋除螨熏蒸、家电拆机深度清洗抖音；
全程轻拿轻放，梯子、工具垫防护，不磕碰门窗、漆面、玻璃。
3. 核心作业原则
由上至下、先干后湿、先粗后细、先除尘后去污；严禁先湿拖再擦高处，避免粉尘遇水形成泥浆残留死角什么值得买...。
二、标准七步施工流程
第一步：清理大件装修废料
全屋纸箱、泡沫、水泥块、板材边角、涂料桶集中打包，搬运至小区物业指定生活垃圾堆放点；不含建筑垃圾外运，大块水泥砖块、泥沙堆不负责清运抖音；清理地面尖锐碎石，防止划伤地板瓷砖。
第二步：全屋高处干式吸尘（无二次扬尘）
吊顶、石膏线、顶角槽、中央空调出风口、灯槽、柜体顶部、门框顶、窗框顶毛刷配合吸尘器扫净蛛网、水泥粉尘；
全屋定制柜内部、层板、抽屉、背板、铰链缝隙、滑轨全部吸尘，清除锯末、胶渣；
开关插座、配电盒、光纤盒干擦除尘，不大量沾水浸泡电路。
第三步：门窗玻璃专项除胶去污
窗框、推拉轨道：细刷清理泥沙，吸尘器吸净，铲除保护膜残胶、乳胶漆点，轨道无碎石卡顿；
玻璃：中性除胶剂软化残胶、漆点，软铲刀轻刮，玻璃刮自上而下收水，鹿皮巾抛光，逆光查看无水痕、胶印、毛絮；
纱窗可拆卸冲洗，无浮灰、胶渍；门把手、合页五金除胶抛光，无发黑水印；
入户门、门套线条凹槽清灰除胶，漆面无保护膜残留。
第四步：全屋柜体深度精细清洁
柜门内外、层板、抽屉全部取出擦拭，胶印、乳胶漆点、粉尘彻底清除；肤感膜、烤漆门专用除胶剂，不留划痕；
铰链、导轨、拉手抛光养护，五金无残胶、氧化黑斑；
柜体背板缝隙、柜底死角吸尘擦拭，内部无粉尘异味。
第五步：厨房重油污、装修残留专项清洁
墙面瓷砖：铲除砖面水泥点、胶渍、乳胶漆，砖缝清灰，无油垢堆积；
橱柜内外门板、台面：除胶、除水泥渍，边角缝隙精细清理；
灶台、烟机外壳、油杯：清除保护膜、固化油垢，炉头缝隙无残渣；
水槽、龙头：除水垢、水泥印，下水口清理泥沙，台面打胶处淡化霉斑；
厨房地漏疏通泥沙，无堵塞隐患。
第六步：卫生间水垢、水泥、胶缝专项清洁
洗手台镜面、龙头：柠檬酸除水垢，通透无水痕、黑斑；
马桶：内外、底座、盖板、缝隙铲除水泥点、黄渍，消毒除味；
淋浴玻璃隔断、挡水条：清除玻璃胶、水泥渍、皂垢，刮干无水印；
地漏彻底掏出水泥、毛发，排水通畅；墙角、砖缝淡化黑霉；
五金挂件抛光，无氧化水印。
第七步：地面精细化清洁收尾
全屋二次吸尘：床底、柜底、踢脚线缝隙、瓷砖缝隙全部吸净粉尘颗粒；
铲除地面水泥结块、乳胶漆点、残胶；瓷砖、木地板区分药剂清洗；
全屋湿拖 2 遍，边角、踢脚线重点擦洗，地面无拖痕、无颗粒；
全屋垃圾桶清空更换新垃圾袋，所有垃圾打包清运离场。
三、分区域硬性验收标准（自然光下核验）
1. 门窗玻璃
玻璃：逆光无水印、手印、胶点、漆渍，通透透亮；
窗框轨道：无泥沙、水泥块，推拉顺滑无卡顿；
五金：光亮无水垢、残胶，开关无异响。
2. 柜体全屋定制
白手套擦拭柜内、层板、抽屉不变黑；无锯末、胶渣、乳胶漆点；
门板无保护膜残胶、划痕，缝隙均匀；铰链、滑轨无粉尘卡顿。
3. 厨房
瓷砖、台面触摸光滑无黏腻、无水泥黑点；
水槽、下水无残渣堵塞；烟机外壳无挂油；
橱柜底部、踢脚线无油污堆积。
4. 卫生间
镜面、洁具无水垢、水渍、黄渍，无异味；
淋浴玻璃无皂垢、胶印；地漏无水泥毛发堵塞；
砖缝、墙角无大面积黑霉。
5. 墙面、开关、踢脚线
墙面手摸无浮灰、乳胶漆点、胶渍；
开关面板无黑印、胶痕；全屋踢脚线无尘、无水泥黑垢。
6. 地面
瓷砖：无水泥渍、漆点、胶块，缝隙干净；光脚行走脚底无颗粒；
木地板：无粉尘、胶渍、水渍，干燥无积水；
全屋无卫生死角：柜底、床底、门后、阳台角落无堆积粉尘。
四、禁止操作与免责范围
1. 严禁操作红线
禁用强酸（盐酸、草酸）擦洗大理石、岩板、不锈钢五金，防止腐蚀发黑；
禁用硬质铲刀暴力刮擦入户门漆面、玻璃、烤漆门板；
不大量冲水浸泡墙面、柜体、木地板，避免起泡、受潮变形；
不拆卸复杂水晶吊灯、嵌入式灯具内部，仅擦拭外壳浮灰；
除胶剂不接触塑料开关、密码锁、弱电面板，防止腐蚀发白抖音；
不将抹布、清洁球丢入马桶，避免堵塞。
2. 不在开荒服务内项目
大型建筑垃圾、泥沙、废弃建材外运清运；
外墙高空玻璃、落地窗外侧高空作业；
家电拆机深度清洗、地暖清洗、窗帘拆洗；
石材晶面抛光、深度除蜡、全屋除螨熏蒸；
墙体深层返碱、瓷砖空鼓、玻璃出厂氧化、板材出厂划痕修复；
大件家具搬运、安装，锅碗瓢盆收纳清洗。
3. 免责说明
玻璃出厂氧化、墙体先天渗水发霉、五金出厂氧化、板材原有划痕，仅做淡化无法根除，提前拍照告知；
客户未收纳的贵重易碎摆件，人为磕碰破损予以赔付，正常清洁轻微磨损不承担责任；
开荒后开窗通风产生的新浮灰，不属于售后整改范围。
五、售后质保规范
完工当场陪同客户逐项验收，现场遗漏区域免费当场整改；
完工 2 小时内可联系复检，同一区域免费复清一次；
因药剂、操作不当造成漆面腐蚀、五金划伤、柜体泡水，免费修复或等价赔付；
正常居家落灰、后期装修二次污染不在售后范围内。