全屋收纳整理服务标准

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适用：居家全屋收纳、衣柜衣橱整理、橱柜分区收纳、玄关鞋柜、阳台储物、书房书柜、儿童房、储物间、冰箱精细化收纳、换季衣物打包收纳、断舍离规划、收纳布局改造，不含大型家具拆装、定制柜体改造、大件垃圾清运。
一、上门前置规范
1. 工具耗材自备
分区收纳盒、分格收纳筐、抽屉分隔板、衣架（防滑 / 宽肩 / 裤架）、真空压缩袋、分类标签纸、马克笔、防尘袋、收纳纸箱、除湿袋、一次性手套、防尘垫、垃圾袋、鞋套、清洁湿巾；
所有耗材环保无异味，适配衣物、餐具、杂物、护肤品、文件、零食等不同物品。
2. 上门前期沟通规划
上门全屋勘测，记录储物空间尺寸、柜体格局、储物痛点：空间拥挤、衣物杂乱、取放不便、分区混乱、换季物品无处存放；
沟通客户需求：风格（极简 / 亲子 / 轻奢）、使用习惯、高频取用物品、换季收纳周期、是否做断舍离；
区分三类物品：常用区、换季区、闲置淘汰区，提前确认淘汰物品处置方式（自行带走 / 集中打包）；
提前告知：仅整理收纳，深度重度污渍需搭配保洁同步服务；不处理贵重首饰、现金、证件，客户自行保管。
3. 通用作业原则
分类为先、就近存放、高频前置、低频后置；
上轻下重、上换季下常用、透明可视方便查找；
分区独立，衣物、厨具、杂物、食品、文件严格分开，不混放；
全程轻拿轻放，不损坏衣物、化妆品、易碎摆件。
二、标准化五步作业流程
第一步：清空全屋储物空间
依次清空衣柜、鞋柜、橱柜、书柜、抽屉、阳台储物柜、冰箱；
地面铺防尘垫，物品分区平铺摆放，避免褶皱、磕碰；
同步简单除尘，灰尘、碎屑统一打包清理。
第二步：物品分类筛选（断舍离同步执行）
衣物类：按季节、上衣、裤子、裙装、内衣、袜子、配饰、包包、被褥划分；区分常穿、换季、破损、闲置淘汰；
厨房类：餐具、锅具、调料、零食、厨具、清洁用品分开；过期食品单独分拣；
鞋帽类：常穿鞋、居家拖鞋、换季靴子、运动鞋分类；破损、变形鞋子建议淘汰；
杂物类：护肤品、化妆品、药品、工具、文具、文件、玩具单独归类；过期药品、过期美妆单独打包；
淘汰闲置物品单独打包，交由客户自行处置，工作人员不私自丢弃客户私人物品。
第三步：空间分区规划布局
高频使用物品：柜门第一层、抽屉上层、台面随手区，伸手可拿；
换季低频物品：柜体顶部、深处、储物间内侧，真空压缩防尘存放；
重物、大件：柜体下层、落地储物区；轻薄小件：上层、分格盒；
儿童房：玩具、绘本低矮区域，方便孩子自主取放；
冰箱：生食熟食分层，调料瓶、饮品门架分区，剩餐独立密封。
第四步：精细化收纳归位
（1）衣柜衣橱收纳标准
悬挂区：宽肩防滑衣架统一对齐，上衣、裤子、连衣裙分区悬挂，长短分层，无挤压褶皱；裤架统一收纳西裤、牛仔裤；
抽屉区：内衣、袜子、配饰使用分格盒竖放收纳，一目了然；
叠放区：薄款衣物竖叠，不层层堆叠；换季被褥真空压缩，放置柜体顶部；
包包、帽子使用防尘袋 / 收纳筐，避免变形；
抽屉、柜门贴分类标签，清晰区分品类。
（2）玄关鞋柜收纳
常穿鞋摆外侧，换季靴子直立收纳，鞋盒统一贴标签；
玄关抽屉分格收纳钥匙、口罩、雨伞、杂物；
底部留空，日常拖鞋直接摆放，不占用柜内空间。
（3）厨房橱柜收纳
台面仅保留每日高频小件，其余全部入柜；
吊柜：轻量餐具、零食、干货；地柜：锅具、米面油、清洁重物；
抽屉分格：刀具、勺子、保鲜膜、调料小瓶分区；
干货密封罐存放，标注保质期；过期食品单独分拣。
（4）书房 / 书柜收纳
书籍按工具书、课外书、小说、文件分类，竖放整齐；
文件使用档案盒，票据、合同分类贴标；
文具分格收纳，桌面只留少量常用物品。
（5）儿童房收纳
玩具分层收纳筐，绘本低矮开放式格子；
衣物低矮抽屉，方便孩子自主整理；
零散小玩具分格收纳，避免散落满地。
（6）冰箱精细化收纳
上层熟食、饮品；下层生鲜肉类；抽屉蔬果；门架调料、鸡蛋；
剩菜密封保鲜盒，标注存放日期；
剔除过期食材，内壁擦拭干净。
（7）阳台储物间
清洁工具、洗衣液、换季杂物、露营用品分区，大件靠内侧，小件分格收纳。
第五步：收尾整理教学
全屋统一粘贴分类标签，整体视觉整洁统一；
地面碎屑、灰尘全部清理，垃圾打包带走；
现场演示收纳逻辑、物品取放方法、换季收纳更换技巧；
告知日常简易维护方式，避免短期复乱。
三、分区域验收合格标准
衣柜：悬挂整齐无挤压，抽屉分格清晰，换季被褥真空防尘，找衣物无需翻乱；
厨房：台面整洁无杂乱，橱柜分区明确，干货密封，无过期食品；
玄关：鞋子摆放有序，钥匙小件集中收纳，进门整洁清爽；
书房：书籍文件分类规整，桌面无堆积杂物；
儿童房：玩具绘本分区，孩子可独立取放、简单归位；
冰箱：生熟分离，无过期食材，密封存放无串味；
整体视觉：全屋无散落杂物，柜体内部规整，标签清晰，取放便捷。
四、禁止操作与免责范围
不包含项目：衣柜、橱柜拆装改造、柜体打孔加装五金、大件垃圾清运、衣物修补、重度全屋保洁、软装清洗；
贵重物品、现金、首饰、证件全程客户自行保管，工作人员不触碰；
过期食品、破损闲置物品仅分拣打包，不擅自丢弃，处置权归客户；
老旧柜体空间狭小、格局先天不合理，仅做最大化优化，无法改变柜体尺寸；
客户后续大量新增杂物、随意堆放导致复乱，不属于售后整改范围。
五、售后质保规范
完工当场验收，收纳布局不合理、分区混乱可现场重新调整；
7 天内可线上咨询收纳维护、换季收纳调整方法；
因收纳操作不当造成衣物褶皱、化妆品破损，予以修复或等价赔付。